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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

不良品の取扱

・商品がお手元につきましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

・商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品をそのままの状態で保管していただき、必ずお届け後一週間以内にご連絡下さい。

・サイトの掲載写真はお客様の閲覧の環境により、実物と若干の差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品について

・お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。特にワインは輸送・保管によって大変影響を受けやすい性質を持っていますので、何卒ご了承ください。
配送途中での破損等の事故がございましたら、下記の連絡先までご連絡ください。取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございますので、ご了承ください。その際は返金にて対応させていただきます。

・お届けから一週間を経過した後の返金及び返品につましては、ご相談をお受けいたしかねますのでご了承下さい。

電話番号 ： 042-860-6208
受付時間 ： 平日 10:00 - 17:00 ※土日休業
メールアドレス ： order_1@winecellarescargot.com
返送先住所 ： 〒194-0044　東京都町田市成瀬6-15-8 ワインセラーエスカルゴ
担当者 ： 久保　匡之

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

お酒の販売に関して、未成年の方への酒類販売は固くお断りしております。
未成年の飲酒 及び、飲酒運転は法律で禁止されております。
酒類販売業免許
届出先 ：町田税務署
免許番号：町法514