■発送日について

特にご指定の無い場合は11月17日（火）からの順次発送、解禁日11月19日（木）到着指定にて手配させていただきます。
解禁日以降のお届け日時をご希望の場合はお手数ですが、メールかお電話にてご連絡下さい。

飲食店様に限り解禁日前日のお届けを承ります。
その際は飲食店様と分かる資料を確認させていただく場合もございます。
但し、11月19日（木）0時以前の抜栓、サービス提供は厳禁とさせていただきます。

■発送・お届け遅延について

テロや天災などの予期せぬトラブルにより商品入荷が遅れた場合、お届けが遅れる場合がございます。
予めご了承ください。

■同梱について

ヌーヴォー以外の商品のみのご注文とヌーヴォーの同梱はお受けしておりません。
申し訳ございません。

■同時注文について

ヌーヴォー以外の商品と同時にご注文いただいた場合、ヌーヴォー以外の商品も11月19日以降にヌーヴォと合わせてお届けいたします。
同送をご希望されない場合はお手数ですが、別々のご注文をお願い致します。

■配送状況について

出荷完了のお知らせメールは11月17日（火）以降にお送りいたします。
実際の配送業者による持出とタイムラグが発生する場合があるため、伝票番号による配送状況確認は11月18日（水）18時以降ご確認いただける予定です。

■銀行振込について

ご注文確認後、順次ご入金のご案内メールをお送りいたします。
メール到着より7日間以内にお支払いただけますようお願い申し上げます。
7日間を過ぎますと、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

■クレジットカードについて

11月以前にご注文いただく場合、決済は11月に行う関係上、クレジットカードをご利用の場合は有効期限【2020年11月】以降のカードをご利用ください。
また、11月16日（月）の時点でカード会社の承認が取れない場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご注意ください。

■液漏れについて

ヌーヴォーはフレッシュさを保つため特殊な醸造方法を用いている場合がございます。
そのため、空輸による気圧変化や輸送中の温度変化により、通常のワインよりも液漏れの可能性が高くなっております。
その場合の液漏れは品質には大きな影響をもたらしませんので、ご安心ください。
特殊な事情のワインでございますため、大変恐れ入りますが、万が一の液漏れの場合も著しく悪い状態を除き、そのまま商品をお楽しみいただけますようお願い申し上げます。

■ラッピングについて

下記ページよりご希望のラッピングをご注文ください。

>>ギフト／ラッピングページ

■通常商品のご注文について

ヌーヴォー以外のワインをヌーヴォーと同時ご注文いただいた場合、デイリークラスものに限り、ご注文時のヴィンテージから最新ヴィンテージへ変更してのお届けとなる場合がございます。
詳しくはメールやお電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。